Доверие к продавцам в онлайн-торговле
В рамках своего исследования Аналитический центр НАФИ установил, какие факторы преимущественно влияют на уровень доверия покупателей к продавцам на интернет-маркетплейсах. Основные результаты исследования: 42% респондентов выделили возможность получения полной и подробной информации о товаре или услуге как ключевой фактор в формировании доверия к бренду; 40% покупателей доверяют продавцам на