Когда стоит обращаться в банк для чарджбэка?
Чарджбэк — это процедура возврата денежных средств на счет плательщика при оспаривании операции по банковской карте. Фактически это механизм защиты потребителей, предусмотренный платежными системами Visa, Mastercard и другими. В отличие от обычного возврата, который инициирует продавец, чарджбэк запускается по требованию покупателя через банк-эмитент карты. Процедура предполагает разбирательство